Denne artikkelen er produsert og finansiert av Universitetet i Bergen - les mer.
Studie: En enkelt influenser kan påvirke stort i en helsekrise
Forskere har analysert hvordan influenser Ingeborg Senneset bruker sosiale medier og sine ulike roller til å skape tillit rundt temaet antibiotikaresistens.
Studien viser at fraværet av kommunikasjon fra norske helsemyndigheter om antibiotikaresistens gjør at andre aktører får dominere samtalen i sosiale medier. En av disse er influenser Ingeborg Senneset, her på Instagram Stories.(Skjermdump)
Kan
én stemme alene påvirke forståelsen av et sammensatt og globalt helseproblem?
– Da jeg startet prosjektet, oppdaget jeg at temaet antibiotikaresistens (AMR) nesten ikke var synlig i sosiale medier, verken fra helsemyndigheter eller privatpersoner. Derfor ble det interessant å undersøke de få som faktisk løfter det frem. Og én person skilte seg tydelig ut: Ingeborg Senneset.
Det forteller forsker og doktorgradsstudent Dorthea Roe ved Institutt for medievitenskap ved UIB.
Roe og professor Jens Kjeldsen publiserte nylig en forskningsartikkel om temaet. Der analyserer de Sennesets rolle i den norske AMR-debatten.
Dame med flere hatter
– Ved å vise til pandemien gjør hun det lettere for folk å forstå hva antibiotikaresistens kan føre til, sier forsker Dorthea Roe.(Foto: UiB)
Ingeborg Senneset er utdannet sykepleier og
tidligere journalist i Aftenposten.
Hun er kjent som en tydelig stemme i
offentlige diskusjoner om blant annet vaksinemotstand, psykiatri og
antibiotikaresistens.
Med over 66.000 følgere på Instagram
når hun bredt.
Hennes kombinasjon av profesjonell bakgrunn og egne
pasienterfaringer gjør henne til en blanding mellom ekspert og «vanlig person»,
noe som gir en særskilt retorisk styrke.
En person med retorisk styrke er en som klarer å overbevise og påvirke andre.
Antibiotikaresistens er en krypende krise
Forskerne undersøker hvordan antibiotikaresistens
kommuniseres i medier og blant befolkningen, med særlig vekt på forebygging.
AMR
er en av de største globale helseutfordringene. Det anslås at resistens kan
forårsake opptil 10 millioner dødsfall årlig innen 2050 – en dramatisk økning
fra dagens rundt 700.000.
Selv
om Norge foreløpig er mindre rammet, mener forskerne at det viktig å forstå hvordan
kommunikasjon kan bidra til å bremse utviklingen.
Forskeren omtaler AMR som en krise som utvikler seg langsomt, i motsetning til akutte hendelser
som Covid-19-pandemien.
En balansert kombinasjon av ethos, logos og pathos
Roe og Kjeldsens analyse viser at Senneset,
selv uten formell myndighet, likevel kan påvirke hvordan folk forstår en
langsom og usynlig trussel som AMR.
Måten hun uttrykker seg på er sterkt
preget av de retoriske grepene ethos, logos og pathos. Retorikk handler om hvordan vi bruker språk for å påvirke og overbevise andre.
Annonse
Ethos handler om troverdighet, logos om fornuft og fakta, og pathos om følelser.
Et annet retorisk grep er kairos – å si noe på riktig tidspunkt. Alle disse begrepene kommer fra retorikken i antikkens Hellas.
– Hun bygger en sterk troverdighet ved å kombinere flere roller: ekspert, journalist, pasient offentlig person og
vanlig menneske. Denne blandingen gjør det vanskelig for publikum å avvise
henne som enten «for mye ekspert» eller «for lite ekspert», forklarer Roe.
(Skjermdump fra X)
Senneset
arbeider på tvers av mange plattformer: aviser, podkaster, sosiale
medier og politiske arenaer.
Roe omtaler dette som en «medieøkologi» som
forsterker budskapet.
Aftenposten gir henne en institusjonell
troverdighet, sosiale medier gir dialog og engasjement. I tillegg deltar hun
selv aktivt i debatten, og er åpen for åpen for kritikk og villig til å endre
mening.
Det er et viktig retorisk virkemiddel som
gir folk en følelse av samtale, påpeker forskeren.
Har skapt sin egen kombinasjon av plattformer
I
tillegg bruker hun følelsesappeller og fryktretorikk (pathos), men
alltid koblet til statistikk, forskning og utsagn fra fagmiljøer (logos).
Senneset trekker ofte paralleller til covid-19 for å gjøre AMR mer kroppslig.
– Ved
å vise til pandemien gjør hun det lettere for folk å forstå hva
antibiotikaresistens kan føre til. Hun utnytter også kairos, eller
timing, ved å knytte budskapet til aktuelle hendelser og nye tall, sier Roe.
Blandingen
av faglig bakgrunn og personlig, emosjonell kommunikasjon gjør at hun når bredt
og med en sterk retorisk gjennomslagskraft, forklarer Roe.
Annonse
Helsemyndigheter kan ha noe å lære av influenseren
I følge forskerne viser studien at effektiv
kommunikasjon om AMR krever mer enn nøktern informasjon fra en kanal.
For å skape engasjement må avsender fremstå
troverdig.
Budskapet må kombineres med emosjonelle argumenter, og på tvers av
flere plattformer.
Og kanskje det viktigste, publikum må møtes med dialog.
Dette er særlig viktig i møte med misinformasjon.
– Influensere har stor påvirkning på folks
helseoppfatninger, og helsepersonell må forstå hvordan slike meninger dannes. Å
avfeie sosiale medier som irrelevante kilder fungerer dårlig. Kommunikasjon må
ta utgangspunkt i det innholdet folk faktisk eksponeres for, sier Roe.
(Skjermdump fra X)
Ingeborg Senneset: – Helsemyndighetene kan ikke lene seg
på flaks og håpe at et par influensere drar lasset
For Ingeborg Senneset er oppmerksomheten
om saken det viktigste. Derfor er det også med en blanding av glede og ubehag
hun leser om sin egen påvirkningskraft i studien.
– Jeg føler meg ofte overvurdert. Jeg går jo ikke rundt og
tenker at jeg har påvirkningskraft. Men AMR er for viktig til at jeg kan tie,
sier Senneset
I kommentarfeltene møter hun ofte både de samme miljøene som
driver hard vaksinemotstand, og «vanlige» mennesker som ikke nødvendigvis mener
vondt, men som er blitt påvirket av propaganda – eller rett og slett ikke har
fått god nok informasjon.
Det siste er soleklart mest utbredt, mener Senneset. Der kan hun føle seg ganske alene om å drive folkeopplysning.
Post av Ingeborg Senneset på Instagram Stories.(Skjermdump)
– Jeg når ut til mange, de ulike sosiale kanalene har millioner
av visninger månedlig. Men jeg skulle ønske at også folk med tyngre
fagkompetanse deltok mye mer. Jeg er bare en influenser med dårlig selvfølelse.
Heldigvis, egentlig, for jeg er redd for å si feil, og forsøker derfor å sjekke
så godt som mulig om det jeg sier er riktig, sier hun.
Annonse
– Jeg syns det er rart hvor forsiktige helsemyndighetene er
Andre i denne oppmerksomhetsbransjen kan søke oppmerksomhet for
oppmerksomhetens skyld, og da lønner det seg dessverre å være slepphendt med
fakta og forskning og heller spille på føleri, mener hun.
– Det er ikke så sexy å si at du brenner for å bremse
antibiotikaresistens.
Hun forteller at hun en gang fikk skryt fra en person innad i Folkehelseinstituttet for at hun tok
kampen mot vaksinemotstand, for det var ikke så lett for dem å gjøre, sa
vedkommende.
– Jeg syns det er rart hvor forsiktige
helsemyndighetene er i kommunikasjonen sin. Det er jo ren flaks at jeg er en
«god» idealist med et folkehelsehjerte i bunn. Hva om jeg var det motsatte, men
med like stor påvirkningskraft? Balansen er hårfin, og det viser hvor viktig
det er med flere stemmer enn min, sier Senneset.
Studien er gjort ved forskningssenteret Vestnorsk senter for antimikrobiell resistens, støttet av Trond Mohn-stiftelsen.