Annonse
Denne artikkelen er produsert og finansiert av Norges Handelshøyskole - les mer.
Dette skjer når ingen tør å si «f…!» på jobb
Mange ledere tror harmoni skaper gode team. – Hvor ofte har vi vel ikke hørt: «Du må tenke positivt, være positiv». Men nå sier vi: «Glem det!» Du skal ikke roe deg ned.
Glem rappellering, paintball, badestamp-skåling og andre fåfengte teambulding-tiltak på jobb.
Skal du skape god bedriftskultur, arbeidsmiljø og lagfølelse, er det helt andre – og langt mer «nedpå» – grep som skal til, ifølge en ny studie fra NHH.
Følelsesmessig dynamitt
Forskerne fulgte fem oppstartsbedrifter over en periode på 22 måneder. På den måten fikk de et unikt innblikk i hvordan arbeidsmiljø og -kultur bygges fra bunn.
Og hva som skal til for å lykkes i en hverdag hvor mye står på spill.
– I nye bedrifter er det mye følelsesmessig dynamitt: Folk er nært knyttet til det de holder på med. Ikke sjelden omtaler de bedriften som sin «baby». Og det er kort vei fra magefølelse og intuisjon til handling, sier Marius Jones.
Han har forsket på arbeidsmiljø i startup-bedrifter i sitt doktorgradsarbeid ved NHH. En forskningsartikkel er nå publisert basert på arbeidet.
Utbruddene som er «lov»
Når kom noen sist med et utbrudd på jobben din? Det vanligste er å stenge gruff og frustrasjon inne. For mange føles det som en sosial risiko å være brutalt ærlig. Ingen vil være «han sure».
Men da Jones gjorde sitt feltarbeid i oppstartsbedriftene, tegnet det seg etter hvert et mønster:
Der stress og frustrasjon ikke ble dysset ned, men møtt med interesse og vilje til å forstå hva som lå bak, utviklet det seg en kultur for å snakke om vanskelige ting.
Lederne så ikke negative reaksjoner som bråk, men som nyttige signaler.
Problemene ble tatt tak i tidlig. Over tid gjorde det at folk stolte mer på hverandre. Slik ble frustrasjonen ikke en trussel, men en ressurs.
De motsatte tilfellene, der negative reaksjoner ble bagatellisert eller dysset ned, vokste klikkdannelser og baksnakk-kultur fram.
Ble en del av interiøret
Forskeren var med i møter, deltok på sosiale tilstelninger, men gjennomførte også dybdeintervjuer med ansatte i lukkede rom. Da tømte de ansatte seg.
– Det var trykk i luften overalt, som ikke alltid fikk utløp. Men i disse intervjuene kom det veldig ut. Samtalene ble faktisk ganske nære, sier han.
– Jeg tror mange satte pris på en som spurte: «Hvordan har du det egentlig på jobben?»
Annonse
Studien dokumenterer at ett av tidligfase-teamene brøt sammen på grunn av uløste konflikter, manglende åpenhet, dårlig oppfølging fra ledelsen og folk som sluttet.
Det var altså ikke markedet som fikk gründerbedriften til å rakne, men dårlig team-dynamikk og trykkoker-stemning.
Du må tørre å være negativ
Men er studien overførbar til allerede etablerte team og virksomheter?
Ja, mener Jones og forskerkollegene. Og mye av forklaringen ligger i tittelen til forskningsartikkelen «Don’t calm down!», poengterer medforfatter Therese Egeland, professor ved Institutt for strategi og ledelse ved NHH.
– Hvor ofte har vi vel ikke hørt: «Du må tenke positivt, være positiv». Men nå sier vi: «Glem det!» Du skal ikke roe deg ned. Du må tørre være negativ. I det negative ligger frustrasjon. Og i frustrasjonen er det massevis av verdifull informasjon som kan brukes til endringer som er bra for bedriften, sier hun.
Referanser:
Marius Jones: Shaped like a loop, fuelled by feelings: Organisational learning in start-ups. Doktorgradsavhandling ved NHH, 2022.
Marius Jones mfl.: Don't calm down! How affective climate emerges in start-ups. Strategic Entrepreneurship Journal, 2025. Doi.org/10.1002/sej.70007
Les også disse artiklene fra Norges Handelshøyskole:
-
Ambisjoner smitter i klasserommet: Elever fra elite-familier påvirker venner
-
Menn åpner seg – til en chatbot
-
– For ledere er dette kritisk kompetanse, sier forsker
-
Vet du egentlig hva fiskebollene koster?
-
Ville du løyet for en tusenlapp?
-
Forskere er bekymret for mindre KI-bruk blant kvinnelige studenter
