Vi skifter gjerne ut en fullt brukbar mobil med en som er hakket mer stilig eller brukervennlig. Nytt forskningssenter på brukeropplevelse innen IKT tar denne trenden på største alvor.

– Det er lenge siden vi bare shoppet det vi trengte. For å sette det litt på spissen, så kjøper du ikke en iPhone fordi du faktisk mangler telefon. Nå shopper vi opplevelser, sier Amela Karahasanovic.

Hun skal lede Norges første forskningssenter for brukeropplevelse innen IKT, som åpnet i Oslo i september. Senteret samler norske forskere på design og brukervennlighet innen IKT i et såkalt «Gemini-senter», et strategisk samarbeid mellom SINTEF og Universitetet i Oslo (UiO).

Målet er å bli bedre på å lage gode brukeropplevelser.

– Vi lever i en stadig mer erfarings- eller opplevelsesdrevet økonomi. Den gode brukererfaringen er ofte helt avgjørende når vi kjøper nye produkter og tjenester. Derfor er det viktig at Norge henger med og er konkurransedyktig på brukervennlighet og design, understreker Karahasanovic.